Furnizorul dumneavoastră a indicat „5 ani garanție”. Dar ce spune de fapt clauza 8?
Majoritatea echipelor de achiziții compară durata și merg mai departe. Valoare greșită. Când bateria se defectează în luna 30, ceea ce se întâmplă în continuare depinde în întregime de limbajul îngropat în secțiunile pe care majoritatea cumpărătorilor nu le citesc niciodată.
Pro-Rata: unde se ascunde costul real
Baterie stivuitorgaranţiile împărţite în două structuri. Diferența dintre ei poate atinge 3.000 de dolari la o singură cerere.
Înlocuirea completă este simplă: defecțiune în perioada acoperită, baterie nouă, cost zero. Această fereastră durează de obicei 2-3 aniplumb{0}acid, 5 ani mai departelitiude la furnizori consacraţi.
Pro-rata începe după. Dacă bateria dvs. defectează 36 de luni într-o garanție de 60 de luni, plătiți 60% din prețul de vânzare cu amănuntul curent, nu prețul de achiziție inițial. Înlocuitorul moștenește orice timp mai rămâne. Fără resetare.
Și acel 60% nu este universal. Unii producători stabilesc o a doua amortizare pe baza numărului de cicluri, nu doar a lunilor calendaristice. Alții calculează din MSRP, mai degrabă decât prețul dvs. negociat. Am văzut că același punct de eșec produce o diferență de 1.200 USD între două mărci la prețuri identice pentru autocolante. Sunt bani dispăruți chiar înainte de a depune.
Obțineți programul proporțional real în scris. Rulați numerele în lunile 30, 40, 50.
Problema registrului de întreținere
Ale cui înregistrări contează?
Dacă întreținerea dvs. este externalizată - ramului de service al OEM, o terță parte-companie de flote, o tehnologie independentă - întreabă acest lucru înainte de a semna: sistemul de garanție al producătorului de baterii recunoaște înregistrările generate de furnizorii externi?
De multe ori nu. Producătorul dorește jurnalele în formatul lor, încărcate pe portalul lor, de către un dealer autorizat. Ordinele de lucru ale furnizorului dvs. externalizat nu satisfac acest lucru, chiar dacă întreținerea a fost identică. Afli când faci dosar.
Includem protocoale de documentare în fiecare instalare. BMS-ul nostru generează în mod implicit înregistrări formatate pentru portalurile producătorilor. Nu este necesar un sistem de urmărire paralelă.
BMS și sarcina probei
Atunci când o reclamație este depusă, producătorul trebuie să determine defectul versus utilizarea greșită. Cu plumb-acid, asta înseamnă jurnalele de hârtie: registre de udare, programe de egalizare, inspecții terminale. Lipsa documentației transferă sarcina asupra dvs.
Litiucu BMS integrat modifică acest lucru. Sistemul înregistrează istoricul de operare indiferent dacă echipa dvs. a înregistrat ceva sau nu.
Dar dacă producătorul nu poate accesa acele date de la distanță, încă purtați sarcina probei. Expediați bateria înapoi, așteptați minim 2-4 săptămâni, absorbiți timpul de nefuncționare în timp ce disputa se desfășoară. Dacă îl pot accesa de la distanță, scot jurnalele, confirmă specificațiile, aprobă înlocuirea. Aceeași baterie, aceeași defecțiune, experiență complet diferită.
Ne-am construit BMS pentru acces la distanță în mod special din acest motiv. Când depuneți o depunere, echipa noastră extrage istoricul operațional complet în 24 de ore. Cu 4000+ cicluri și standardul de acoperire de 5 ani, majoritatea reclamațiilor nu au loc niciodată. Când o fac, datele sunt deja acolo.
Acolo unde contractele eșuează efectiv
Programul proporțional este cel mai ascuțit avantaj din orice garanție a bateriei pentru stivuitor. Majoritatea contractelor îl îngroapă. Dacă programul dvs. nu îl include ca expoziție separată, programul respectiv nu este contractual - se poate modifica unilateral.
Alte două domenii merită aceeași atenție.
Testarea capacității. Linia de referință din industrie este păstrarea de 80% la sfârșitul garanției. Dar cum se măsoară asta și cine plătește? Dacă înseamnă livrarea către o unitate autorizată pe cheltuiala dvs., valoarea practică a garanției scade cu acea călătorie plus timpul de nefuncționare. Efectuăm măsurători-la fața locului cu echipamente portabile.
Excluderile. Moara, turnatorie, operațiunile de forjare sunt de obicei eliminate. La fel și temperaturile extreme de - 115 grade F plafonul, 50 de grade F podeaua pe multe garanții cu plumb-acid.Depozitare la rece, montarea în aer liber, leagănele sezoniere te pot descalifica deja. Gama noastră este de la -20 la 60 de grade, protecție IP54. Acoperă lanțul de frig și majoritatea aplicațiilor în aer liber fără a declanșa excluderi.
Înainte de următoarea reînnoire
Dacă contractul dvs. se încheie în următoarele 6-12 luni sau dacă evaluați conversia litiului, aceasta este fereastra.
Facem un audit de garanție fără-cost. Trimiteți-ne termenii dvs. actuali - documentul complet, nu rezumatul - și echipa noastră de ingineri marchează fiecare ambiguitate, fiecare excludere care se aplică, fiecare clauză care eșuează testele de mai sus.
Durează 3-5 zile lucrătoare. Termenul de reînnoire nu se mișcă. Folosește timpul.
